নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধে এই সংজ্ঞাগুলিই প্রযোজ্য হবে।

• "99zz" বা "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ https://99zz.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ও কার্যক্রম।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" অর্থ 99zz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ 99zz-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত অনলাইন অ্যাকাউন্ট।
• "জমা" অর্থ সদস্যের পক্ষ থেকে তার অ্যাকাউন্টে যোগ করা যেকোনো আর্থিক পরিমাণ।
• "উত্তোলন" অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে তার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস" অর্থ 99zz কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজার" বা "বাজি" অর্থ যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে স্থাপিত আর্থিক পণ।
• "KYC" অর্থ Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

99zz-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার আইনগত যোগ্যতা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং উভয় অ্যাকাউন্টই বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• 99zz-এর কোনো কর্মীর পক্ষে নিবন্ধন বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার জন্য একমাত্র দায়িত্বশীল। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নোক্ত নিয়মগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে এই তথ্য প্রদান করা উচিত নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99zz সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখুন। তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে 99zz কর্তৃপক্ষকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো আপনার দায়িত্ব।
• 99zz অ্যাকাউন্ট ভারসাম্যের উপর কোনো সুদ প্রদান করে না।

99zz বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল, অন্যথায় ভিন্ন ব্যবস্থা প্রযোজ্য হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয় না। জমা ও উত্তোলন সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই হতে হবে।
• 99zz যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তদন্ত চলাকালীন লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এর অংশ হিসেবে বৃহৎ পরিমাণ লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

99zz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস প্রথম জমার উপর প্রদান করা হয় এবং তা একবারই দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না। নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে বোনাস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির সময়সীমা পার হয়ে গেলে মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• 99zz যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে 99zz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

99zz প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম চালুর সময় দেখা যায়। গেম শুরুর আগে নিয়মাবলী পড়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে বিঘ্ন ঘটলে 99zz সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে পরবর্তী সুযোগে অসম্পূর্ণ গেম সম্পন্ন করার ব্যবস্থা থাকলেও এটি সব ক্ষেত্রে নিশ্চিত নয়।
• 99zz-এর গেম ইঞ্জিন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এই ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 99zz-এর গেম লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ডেমো মোডে গেম বিনামূল্যে খেলা যায়, তবে ডেমো মোডের জয় থেকে কোনো অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলি 99zz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলির যেকোনো একটি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ আইনসিদ্ধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তায় গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন বা গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ বা ব্যবহার।
• 99zz-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি (লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

99zz বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং তা সবসময় দায়িত্বশীলতার সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• 99zz সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করে, যার মাধ্যমে সদস্য নিজে তার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
• সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা (deposit limit) নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার (time-out) সুবিধাও প্রদান করা হয়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। 99zz সহায়তা দল বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।

99zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মটি ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

99zz নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করতে হলে।
• সদস্যের গেমিং থেকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য 99zz কোনোভাবেই দায়ী নয়।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 99zz কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা নিশ্চিত হওয়া।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও পাওয়া যেতে পারে।

99zz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• হালনাগাদ শর্তাবলী 99zz ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে 99zz সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]